Dolar
Euro
Sterlin
Gram Altın
Çeyrek
Gümüş
8.0746 9.6592 11.1159 452.38 742.20 6.58
Hava Durumu
17 ºC

Haber / Genel


Tarih : 11/30/2020 12:00:00 AM   Güncelleme : 11/30/2020 12:00:00 AM

"Üretime Dönüs" bulusmalarinin ikincisi "Dijitallesme ve verimlilik" basligi altinda gerçeklestirildi

"Üretime Dönüs" bulusmalarinin ikincisi "Dijitallesme ve verimlilik" basligi altinda gerçeklestirildi


Türkiye Finans Genel Müdür Vekili Murat Aksam, "Müsteri tecrübesini mükemmellestirmeyi, onlar için ideal dijital ortamlar olusturmayi ve bu ortamlari etkin ve verimli biçimde kullanmayi planliyoruz." ifadesini kullandi. Türkiye Finans Katilim Bankasi'ndan yapilan açiklamaya göre, bankanin, Fast Company dergisi is birligiyle yil süresince gerçeklestirdigi "Üretime Dönüs" bulusmalarinin ikincisi "Dijitallesme ve Verimlilik" oturumuyla gerçeklestirildi. Açiklamada, degerlendirmelerine yer verdigi Türkiye Finans Genel Müdür Vekili Aksam, dijitallesmenin Türkiye Finans için olmazsa olmaz bulunduguna ilgi çekerek, bankacilik hizmetlerinde müsterilerin subelere gitmesinin yavas yavas azaldigini belirtti. Aksam, yeni dijital dünyada, insanlarin oturdugu yerden en hizli biçimde hizmet alabilmek istedigini, prosedürlere maruz kalabilmek, sayfalarca belge okumak ya da imzalamak istemediklerini söyleyerek, sunlari kaydetti: "Sube islem sayilari azaliyor, buna karsin mobil ve dijital islerin sayilari artiyor. Ocak Ayi 2021'den itibaren yeni mevzuatlarla uzaktan müsteri edinimi dönemi basliyor. Diger yandan bankacilik bir itimat sorunu hem bireyler hem de sirketler bilgi ve kisisel verilerin sakliligina ehemmiyet verirken baska taraftan banka personeli ile yüz yüze görüsmek, onlara birebir danismak istiyor. Bu amaçla bu itimati dijital bölge üstünden saglamak en büyük hedefimiz. Banka personelimizin müsterilerimize dijital ekranlar üstünden yüz yüze hizmet verebilecegimiz bir is modeli üstünde çalisiyoruz. Ihtiyaç hemen müsterilerimizin yaninda olmak, 24 saate çikan ihtiyaç anlarinda ne vakit bir müsterimizin gereksinimi olursa yanlarinda olmayi, bunu da dijital bölgeda saglamayi hedefliyoruz." Pek çok bankacilik isleminin bundan sonra elektronik bölgeda yapilabildiginin altini çizen Aksam, fiziki nakit hareketleri disinda müsterilerin subelere gelmedigi günlerin yakin bulundugunu dile getirerek, "Müsteri tecrübesini mükemmellestirmeyi, onlar için ideal dijital ortamlar olusturmayi ve bu ortamlari etkin ve verimli biçimde kullanmayi planliyoruz." ifadesini kullandi. Aksam, Türkiye Finans'in 2020 yilini büyüme ile kapatacagini kaydederek, "Yili yüzde 40 dolayinda bir büyüme ile kapatmayi ön görüyoruz. Dijitallesmenin getirdigi hizli ve çevik çözümlerle bu büyümeye ulastik. Dijitalden müsteri edinimimiz geçtigimiz yil ile kiyaslandiginda 6 kat artti. Mobil müsteri aktiflesmesinde ise gene yüzde 50'ye varan oranlarda artis gerçeklesti." degerlendirmesine bulundu. Oturumun konuklarindan Yildiz Holding Yönetim Kurulu Baskani Ali Ülker, Yildiz Holding'in dijitallesmeyi bir kültür degisimi olarak gördügünü, dijitallesme stratejisinde üç konunun ön plana çiktigini ifade etti. Eskiyi yikmadan yeni sistemlere yer açilamayacaginin altini çizen Ülker gönüllü ekiplerle bunu yaptiklarini dile getirdi. Ülker, kültürel degisim ve dönüsümde üst idare ekiplerinin daha dirençli bulundugunu, bu tarafta üst idare kademesine dijitallesme konusu ile alakali egitimler verdiklerini, orta kademe yöneticiler için de Koç Üniversitesi ile is birligine giderek çesitli egitim programlari olusturduklarini söyleyerek, performans otomasyon, büro otomasyon ve dijital egitim sistemleri üstüne odaklandiklarini ve dijitallesme ile alakali gelecek dönemde bütün holding sirketlerinin belli bir platform üstünde birlesik olmasini amaçladiklarini kaydetti.

- "Kendimizi önce teknoloji sirketi, sonra perakende sirketi olarak tanimliyoruz"

BiTaksi ve Getir mobil uygulamalarinin kurucusu Nazim Salur, Getir'in ürün degil, vakit satan bir sirket bulundugu söyleyerek, "Biz dijital kurulmus bir sirketiz. Kendimizi önce teknoloji sirketi, sonra perakende sirketi olarak tanimliyoruz. Teknoloji isimizin kalbinde yer aliyor, perakendeyi ise ögrenmeye devam ediyoruz. Biz mal degil, vakit satma isindeyiz. Zaman satisini da teknolojiyle yapiyoruz." ifadelerini kullandi.

Dijital ortamin genç girisimcilere büyük firsatlar tanittigina ilgi çeken Salur, su biçimde devam etti:

"Önümüzdeki 20 yil üretimin disinda kalan ne kadar sektör varsa, onlarin büyük oranda dijitale göç ettigi, tüketiciye yönelik de mobil çogunluklu devam edecek çok heyecan verici bir 20 yil bizi bekliyor. Gençler 'Bu kadar çok aplikasyon var, dijital ortamda kurulmus bu kadar sirket var' diyerek her potansiyel isin suandan yapilmis bulundugunu zannediyor. Kesinlikle hal öyle degil. 20 yil sonraya gidip bugüne bakma imkanimiz olursa yapilacak islerin simdilik yüzde üçü ya da dördünün yapildigini görecegiz. Yüzde 96-97'si yapilmayi bekliyor. Bugün 20'li 30'lu yaslardaki nesli gelecekte olaganüstü firsatlar bekliyor. Bazi isler için illa büyük sermaye gerekmiyor."

- "Platform olarak, insanlarin kariyerlerini dijitale tasima firsati verdik"

Oturumun baska konuklarindan Armut.com'un kurucusu Basak Taspinar Degim ise yeni ülkelere açilmaya basladiklarini ve EMEA bölgesine öncülük etme vizyonuyla hareket ettiklerini söyleyerek sunlari kaydetti: "Armut.com olarak hem hizmet alanlar hem de hizmet verenler için dijitali kullanarak itimat duyabilecekleri bir teknoloji olusturduk. Platform olarak, insanlarin kariyerlerini dijitale tasima firsati verdik. Günümüzde dijital, su ve soluk gibi varolusumuzun vazgeçilmez asli bir parçasi oldu. Teknoloji, ivmesi artarak degisen bir dünya haline geldi. Bu dünyaya ayak uydurmak çok mühim. Biz teknolojiyi kullanarak bu sektörü degistirme misyonuyla hareket ediyoruz." Türkiye Finans Bilgi Sistemleri ve Operasyon Genel Müdür Yardimcisi Fahri Öbek de bankacilik pazarinda dijitallesme sürecini dogru yönetebilmenin ihtiyaçlari ve beklentileri iyi anlayarak dogru çözümler sunabilmekten geçtigini söyleyerek, su sekilde devam etti: "Pandemi nedeniyle hayatimiz, aliskanliklarimiz, is yapis biçimlerimiz büyük ölçüde biçim degistirdi, çok kisa vakitde daha hizli dijitallestik. Biz, bu degisimi kendi sektörümüzde, finansal hizmetlerde de net bir biçimde görüyoruz. Fintech'ler, API'ler, açik bankacilik gibi kavramlar son yillarda hayatimiza girmesine karsin çok kisa vakit içinde bizim için mühim basliklar haline geldi. Dijitallesme odagimizin mühim bir kismi, açik bankacilik vizyonu. Finansal islemlerde sinirlari ortadan kaldiran açik bankacilik vizyonu tarafinda fintech'lere destek olmayi, ortak projeler gelistirmeyi önemsiyoruz. Türkiye’de yillar önce ilk API marketi yasama yasamis bir banka olarak ülkemizin ve sektörümüzün içinde bulundugu dijital dönüsümde aktif rol alabilmekten, yaptigimiz yenilikçi islerle sektörümüze rekabetçi kuvveti yüksek ürün ve hizmetler katmaktan gurur duyuyoruz." Dijital oturumun katilimcilarindan, fütürist ve yazar Gerd Leonhard ise yeni teknolojilerin girisimciler için mühim firsatlar tanittigini ifade ederek, "Startup derecesindeki sirketler için dijitallesmenin tanittigi çok alternatif var. Girisimciler için en sicak alanlar; yenilenebilir enerji, akilli sistemler, üretim otomasyonu ve dil uygulamalari." ifadelerini kullandi.

Yorum Yazın (Üye Olmadan'da Yorum Yazabilirsiniz)
Hava Durumu


Yorumlar

Bu Habere Henüz Yorum Yapılmamıştır.

Tüm Haberleri Gördünüz

Hızlı Anket


Düşünceniz Nedir?

Önümüzdeki Günlerde Cumhurbaşkanlığı Seçimi Olsa Kime Oy Verirsiniz?